下面是小编为大家整理的是从疫情参加到社区志愿者以来,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
是从疫情参加到社区志愿者以来4篇
第一篇: 是从疫情参加到社区志愿者以来
社区志愿者心声
努力做到别人不能做或不愿意做的事，我就有了价值。
群众的事、社区的事，就是我们自己的事，我们不带头谁带头？
踏上志愿服务路，个人社会同进步。
爱心献社会，真情暖人间。
急困难者之所急，帮困难者之所需。
为社会尽一份责任，为他人送一片爱心。
赠人玫瑰 手有余香，献出我们的爱心，让世界更美好！
天河区智慧党建介绍
员村街党群服务中心本着服务党组织的理念，立足服务基层党员、广大群众。中心内配置有LED液晶台式触摸屏一体机，承载智慧党建网展示平台与推广应用，为党组织和党、群提供良好的学习、交流、教与开展活动的服务平台，以更开放的活动模式，创建成为指导基层党员的服务地带。
猎德街党员服务中心整合了党代表工作室、党员“四自”体验中心等功能，大厅为党员“四自”体验区，配备了各类党务学习书刊；
安装了群众路线一屏通，通过添加“一页通”、天河云学习中心等网站快捷方式图标，实现了从一屏查阅海量党务信息，到与整个党建网络进行智能互动的智慧党建工作模式；
安装电脑学习机，便于党员学习、了解全区党建动态，促进互动交流，不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的意识和能力。
“天河南街智慧党建一站通”坐落于广州市天河区体育西横街193号天河南街道办事处3楼，60平方米的面积能够容纳30人同时参观。站点能够介绍天河南街道智慧党建的工作落实情况，以及能使用党建一屏通介绍天河南街的相关信息。站点还展示了天河南街道历年来的风采。
天河区党代表天园街道工作室、天园街道党员服务站设于天园街道办事处文化站内，室内面积约31平方米，与街道文化站及家庭综合服务中心各功能室资源共享，联动互动。工作室、服务站配备一名党代表联络员、驻室工作人员，以及党务知识学习教育用触摸式一体机两台，交互智能平台一套，设有党群交流区和党建阅读角。具有党代表接访党员群众平台、党员服务、学习教育、活动平台、廉洁文化宣传及廉政建设平台等功能，可容纳20人左右。
区城管局智慧党建室占地面积达80平方米，实现了党代表工作站和智慧党建工作站、党员服务站和人大代表工作站“四站合一”，配备有“一屏通”、触控一体机、投影设备以及各类党建书籍，具有智慧党建培训室和会议室功能，具备了党员教育培训、开展党员活动、收集民情民意等多种功能，成为党员“自我净化、自我完善、自我革新、自我提高”的加油站。
沙河街智慧党建推广应用示范点，在天河区委组织部领导下，根植于党工委，立足于社区，面向辖内街道、社区、“两新”组织、机团单位的各级党组织、广大党员和群众。本示范点占地面积约50平方米，主要设备有65英寸交互式智能触控一屏通1台，42英寸交互式智能触控触摸屏2台，党员远程教育平台系统1套，配备了可供50多人开会、学习、座谈的会议室，添置有智慧党建宣传书架，各种党建制度上墙。
穗园社区智慧党建工作室位于穗园社区居委会内，于2013年5中旬基本建成，面积约60㎡。穗园社区党支部将充分发挥党群服务中心功能作用，配合“智慧党建带团建 共筑梦想石牌东”创建活动，努力把工作室打造成服务基层、服务社区、服务居民的高科技服务平台，实现党建从单一走向多元、党员活动从封闭走向开放、党建手段从传统走向现代、党建管理从模糊走向精确，以智慧党建带动穗园社区居委会全方位建设走上新台阶。
新塘街党群服务站约70平方米，分为四大板块，分别是形象展示板块、党性教育板块、党员云学习板块、智慧体验板块。有效实现街道党建工作“五通一网”：一页通（网上党支部）、一机通（掌上党务通）、一屏通（党建工作阵地）、一站通（党员温馨家园）、一包通（移动支书办公室）、最终实现一网通(全覆盖立体型智能化网络),实现新塘街党工委智慧党建平台(站点)与家庭综合服务中心党建工作有机结合，提高服务居民群众水平。
黄村社区党员服务站占地面积约有40多平方米，设有党员“四自”活动中心，党代表接待室和谈心室，把多项功能合为一体，更好地为社区党员和群众服务。服务站安装了包括“一屏通”、“一体机”、电脑等智慧党建设备。为党组织和党员提供菜单式的、个性化的学习、交流、教育服务，可以满足各党支部开展组织生活和党员参加教育学习活动。实现党员的“自我净化、自我完善、自我革新、自我提高”。
党校片区党员服务站于2012年12月中旬建成，内部设置一体机，全称为一体交互智能平板机，集合电脑、投影机、投影幕、中控、电视、平板手写电脑的功能于一体。四个小平板机：功能与一体机类似。智慧窗帘：展示天河区中轴线概貌、名家名言等，可控升降。党务工作资料展示柜：各种基层党务工作的书籍资料，党务工作者必备资料集，录音笔等物品。为党员打造一个学习提高的精神家园、开展活动的共享场所和交流咨询的有效平台。
兴华街党代表工作室、党员服务中心是运用现代先进技术搭建而成的智能化、智慧型互联网工作化信息系统，是天河区“五通一网”智慧党建平台到街道、到社区的延伸和覆盖。该室利用毗邻兴华街家庭综合服务中心的优势，整合资源，拓宽服务，打造出“1+4+4”社区大党建格局，是服务基层党员群众、反映基层党员群众意愿和社情民意的连心室和加油站。
石牌党群服务中心位于石牌东路社区服务中心首层，于5中旬基本建成，面积约60㎡。石牌街将充分发挥党群服务中心功能作用，结合“智慧党建带团建 共筑梦想石牌东”创建活动，努力把中心打造成服务基层、服务社区、服务居民的高科技服务平台，实现党建从单一走向多元、党员活动从封闭走向开放、党建手段从传统走向现代、党建管理从模糊走向精确，以智慧党建带动石牌东路全方位建设走上新台阶。
示范中心充分体现 “党味、家味和鲜味”，以智慧化手段将楼组党建模式与社区网格化管理结合起来，创新“1（网格支部书记）+1（网格员）+N（社工、义工、楼栋长、辖区单位等）”体系，率先实施“6D智慧社区”（3D公共服务管理信息化平台+动态管理+数字化网格+数据库集成中心）项目建设。中心以“服务党员、服务群众、服务社会”为宗旨，努力使之成为关怀党员的温馨家园、指导基层党员服务阵地建设的中心。
你的智慧管家，一站式社区服务生活平台
随时随地 选择服务
全方位体验社区服务
居民互动平台 精彩活动早知道跟踪服务安心便捷物物交换 社区互动
建智慧社区 创公共服务新模式
广中路街道提能力增动力，为居民提供主动精准的服务
广中路街道把学习贯彻党的十八大精神作为当前及今后一项首要政治任务，深刻领会精神实质，以十八大精神统领社区各项事务。通过以提高工作能力，增强工作动力，提升工作水平为切入点，不断创新、上下齐心、努力拼搏，谱写社区建设新篇章。
广中路街道将充分发挥政府、社会组织、辖区单位、居民个体等的作用。基于社区认同、公共利益和市场原则，协调合作，有效供给社区公共服务，满足社区需求，优化社区秩序，建立和完善公共参与的制度体系。街道将通过专项扶持资金，对民生服务、城区环境、文明建设三大类项目进行扶持。凡是公共利益相关方都可以提出项目需求和方案，街道将组织党代表、人大代表、政协委员、相关专家、业务主管部门召开论证会评审，通过政府扶持、社会参与、市场运营、群众共享的模式推进社区建设，形成民主提事、民主议事、民主决事、民主监事、民主评事的机制。
智慧社区：感知民生、服务居民
广中智慧社区建设将运用信息化和智能化技术，充分整合应用本区现有数据资源和应用平台。建立感知系统，将社区建设和运行过程中所涵盖的关于社会管理、公共服务、民生需求信息，以及驻区单位、社会组织、志愿者提供服务等的海量数据，进行有效地捕捉、整合，与区级数据库进行对接，实时更新、共建共享，并通过信息决策系统完成智能化处理。广中社区推出的民生服务一卡通，将融合助餐卡、身份卡、活动卡、记录卡、门禁卡等各种功能，为居民提供敏捷、主动、精准的服务，进一步优化社区居民安全、便利、舒适、愉悦的智慧化生活方式。建设衣食无忧、安全保障、就医健康、交友娱乐、工作学习、出行便利、老有所依的幸福社区。
志愿服务：完善管理、弘扬精神
广中路街道将以学习贯彻十八大精神的新形势、新任务要求，以志愿服务活动为抓手，大力推广社区志愿服务理念，充分发挥社区志愿服务“传递爱心、深化文明”的作用。在深化志愿服务管理上：一是抓制度、夯实管理；
对志愿服务活动组织协调、志愿者招募登记、注册培训、奖励激励等进行建章立规，完善社区志愿者服务信息系统。建立“组织规范、活动定期、管理成熟”的社区志愿服务统一管理、统一协调的长效管理机制。二是抓宣传、营造氛围；
注重对志愿服务典型的宣传和引导，通过社区“双十佳”的评选宣传机制，表彰社区一批志愿者先进典型、弘扬一批先进事迹，增强志愿者的荣誉感和成就感。从而使更多的人参与到社区志愿服务中来。三是抓队伍、发挥作用；
从满足社区居民群众出发，对志愿者队伍进行调整，加强“文明宣传、为老服务、助学帮困”等居民广泛需求的志愿者服务力量，将社区热心人、领衔人、专业人等服务热情高、综合能力强的骨干志愿者充实调整到志愿者队伍中来，逐步建立起一支人员稳定、来源广泛、服务内容全面的志愿者服务
碧桂园如何构建智慧社区服务
通过信息技术将物业公司对业主的服务进行聚合及分享，相当于为每一户业主都配备了一个全能智慧型管家，主动为业主提供全方位的高端物业管理及增值服务。在此基础上，运用各种创新技术把碧桂园现有和以后更多的小区融合进智慧社区，创建出一个大“碧桂园社区”，共享服务与信息。“碧桂园智慧社区”真正的意义是创建了一个物业管理及服务的新模式，创建了一个物业服务公司与业主、业主与社区、小社区与大社区无限沟通的新模式，更重要的是创建了一个获取信息、享受信息、消费信息的新模式。并且通过高新技术把这个模式带入千家万户。
平台架构及主要特点
碧桂园智慧社区目前主要汇集了八大平台，即在线购物平台、智能安防平台、管家服务平台、物业服务平台、便民服务平台、家庭百科平台、休闲娱乐平台和智能家居平台，基本囊括了社区业主的基础生活需求。结合现实状况，公司对平台做了很多基于实践运用上的改进，以切实能走入寻常百姓家，为多种经营打下扎实的基础。综合来讲，主要具备如下四大特点：
技术创新
在技术上运用组合策略来整合智能终端、云计算云服务、多屏融合、智能家居、物联网等高新技术。
操作简单易用，推广普及性强
目前继智能手机、平板电脑等产品及其营销模式在全球成功之后，包括“苹果”、谷歌等国际巨头纷纷将下一个市场重点定位于智能家庭，可是他们开发的产品一般仅年轻群体乐意使用，而智慧社区系统必须能让社区的主要生活者包括老人及保姆都能使用。目前碧桂园智慧社区系统采取了终端全覆盖及多屏互动的方式——业主在智能手机、电脑终端、平板电脑、可视对讲室内机，甚至包括在电视机上都能使用。而物业公司只需在同一管理平台上操作就能让业主在上述终端获取小区公告、多媒体等信息并在终端进行互动。家中老人可在电视机上发布声控命令在社区超市订餐和买菜、查询社区活动、控制家中各类电器等。
建立智慧社区综合信息开放平台
建立碧桂园智慧社区专属综合门户，聚合产业链条。除为物业集团辖下各社区提供智慧型专属定制服务外，采用标准化的接口及认证，确保可源源不断引入优质的应用服务，贴近业主需求，使智慧社区逐步丰富，为物业公司提供更多增值服务选择。
安全性
通过完全的物理隔离手段确保智慧社区系统使用的安全性，防止外界的入侵，确保信息安全。
项目运营反馈
目前正在实施的“碧桂园智慧社区”天津滨海项目地处天津滨海旅游区，整个旅游区都在开发之中，国内著名开发商云集，地理位置距市区较远，车程约一小时，周边生活及教育等各项配套不完善，业主甚至连买菜都头疼。在这种情况下，项目怎样才能脱颖而出，创出良好的销售业绩呢？在项目调研之初，项目销售人员就向公司反映：周边配套的不完善，可能会降低目标人群对项目的购买欲望，继而还可能影响销售价格。
针对实际情况，公司为项目共1,052户业主进行了“碧桂园智慧社区”及配套服务方案的设计。直接把业主最关心的衣、食、住、行、社区安全五大功能通过“碧桂园智慧社区”平台进行配套，建立了智慧社区配送中心、智慧社区百晓生、智慧社区安防中心、智慧社区物业服务平台、智慧社区早教中心、智慧社区托管中心等功能系统。碧桂园天津滨海项目的定位是在整个天津滨海旅游区域都属高端项目，除要保证高质量交楼标准外，智慧社区所展现的高科技高端物业服务也是楼盘的一个卖点。
在天津滨海项目实施了“智慧社区”服务后，物业的管理及服务更有效。针对物业管理人员最头疼的管理费追收较困难的问题，天津滨海项目设计时就采取了WIFI全覆盖及全终端覆盖方案，业主可免费或有偿使用网络（是否收费可由物业公司决定，网络使用费也可包含在物业管理费中）。当业主拖欠物业管理费时，物业公司可通过管理平台向业主发送催收通知，业主所能接触到的终端都会收到这份通知。催收通知发出一定时限后，业主如仍未支付，由于业主使用的网络是含在物业管理费内的，物业公司在后台管理平台可停止该业主的网络及可视对讲终端、一卡通等设备的使用，促使业主按时交纳物业管理费。
由于智慧社区的物业管家在管理业主档案、建立房产信息、进行业主沟通及为业主提供物业服务方面可以实现“一对多”，很多问题可以在智慧社区管理平台上通过视频进行及时有效的处理，既不打扰业主又不失亲切服务，最重要的是大大地节约了依靠人工服务的时间和人手，大幅度提高物业管家的工作效率。
天津滨海项目有一业主很喜欢滨海旅游区的安静，购买了别墅安排家中老人养老居住，但是因配套不完善，对老人独自在此居住较担心，于是联系到物业管家，提出了很多物业服务方面的疑问和要求。工作人员经过了解，向该业主介绍了“智慧社区”的配套服务，并带业主及其家人前往样板房参观。业主体验了直接说话就可控制开关灯、空调、窗帘，在家对着电视机说话就能在社区超市买到各种生活用品，还可通过电视机上在物业管理中心服务平台上挑选到合适的家政服务人员等。工作人员还向他展示了物管将老人的身体基础指标远程发到他的手机，而他在办公室也可实时观察到家里情况，并可与父母在电视机上对话，该业主非常激动，立即联系物管办理收楼手续，让老人能早日住进社区。
碧桂园智慧社区的技术性整合支持平台还可以有很多期待，其他各类型的多种经营项目将陆续导入，碧桂园首推的多种服务经营项目——家居服务中心的诸多网络线上营销将依附智慧社区平台，未来更多的经营性拓展计划也都将在智慧社区平台上向业主一一呈现。
移动互联网的发展、云计算技术的出现、大数据的整合分析，会使每一个人的生活模式、消费模式发生根本的改变。或许未来的物业服务企业也不单单是服务商，而是在更广阔的领域内影响人们生活的房地产综合服务商、社区服务集成商和资产运营商，甚至是生活品质的引领者，通过智慧社区平台的打造和实践，我们已经看到了社区经营的大未来。
家居服务经营及商业模式
家居服务中心
综合20多年的物业服务经验，2013年年底，碧桂园物业对业主的生活消费结构做了更加深入的调研和分析，并拟出了业主消费规律的消费链。业主入住社区之后，基本需求主要体现在装修、家居等入住前服务，日用品等生活需求，医疗、文化教育、理财需求，吃喝玩乐等信息服务，公益需求，社交需求，民主需求等。
根据自身的实际情况，碧桂园物业从业主消费前期的家居服务开始入手经营，经过长时间的酝酿和筹备，于2013年年底成立了碧桂园家居服务中心。2014年，家居服务中心将以碧桂园各社区业主为依托，以大型商业项目或社区商业为载体，坚持以“整体家居”理念为指导，以“整体家居设计+家居管家”服务为驱动销售，线上线下结合发展的一站式家居连锁发展模式，逐步加大经营的自营率，力争成为国内领先的社区型线上线下家居流通服务品牌。
未来5年，家居服务中心的社区拓展经营份额保守估计将达100亿元以上。
2014年~2015年，碧桂园物业将在这一领域确定商业模式，组建团队，建立好总部与门店的系统与流程，开10家社区店；
2015年~2016年，将初步形成网络销售能力及成套系产品的开发能力，将开36家店，预计产值将达30亿元以上；
2017年，社区店面将达100家以上，基本覆盖地级市及百强县；
2018年，实现100亿元产值。
O2O模式
在营销方式上，2014年，碧桂园物业将采用便捷的O2O模式(Online To Offline，又称离线商务模式，指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费)，通过网站PC端、APP手机客户端（如微信商城）、定制的便携式无线上网终端（如IPAD平板电脑）、在社区人流密集区域摆放的家居选样体验机、店面体验馆、平面杂志等线上线下各种传播途径相结合的方式对业主展开无缝式、全方位的影响。同时借助业主的使用口碑达成口碑式传播，迅速在业主群中打响品牌。
现代物业服务企业都非常注重赢利模式。2014年，碧桂园物业将主要通过资产销售（销售实体产品的所有权，即家居产品销售）、使用收费（通过特定的服务收费，如施工费）、订阅收费（销售重复使用的服务，如个性化设计服务收费）、租赁收费（暂时性排他使用权的授权，如外品牌的店面进场费等）、授权收费（知识产权授权使用，如加盟费）、经济收费（提供中介服务收取佣金，如代购产品或服务）、广告收费（提供广告宣传服务收入，如网站广告或店内广告等）7大途径在各个环节创收实现盈利。
经营大布局的背后
软实力搭台
在“百亿”营销计划之外，2014年，支撑碧桂园物业快速扩张的软实力建设也将出现改变和提升——以“文化智慧”理念，支持旗下社区业主自建多个文化社团，开展文化活动，助力业主满意度提升，营造企业软实力。
据不完全统计，20多年来，碧桂园旗下社区共诞生了近百个活跃的社区业主团体（一般简称为“社团”），社团早已成为碧桂园社区一道独特的风景线。多姿多彩的社团活动与物业公司举办的社区文化活动相得益彰。
作为幸福社区建设的倡导者，碧桂园集团自2010年年底提出“幸福碧桂园”大构想，围绕“幸福”主题策划了一系列的年度品牌活动，至目前已经累计推出近2,000场社区文化活动。其中，仅2013年就举办近1,000场次由物业公司主导、业主参与的社区活动，让“幸福”在碧桂园的各大社区中落地生根。碧桂园物业2011年年度品牌活动主题“幸福家园”、2012年“温情碧桂园”、2013年“睦邻计划”一起构成了幸福社区建设之“幸福三部曲”，助力业主“幸福梦”成现实。
2013年碧桂园物业斥资逾百万建成的社区大舞台于广州碧桂园凤凰城完成试点工程，2014年1月12日晚举办了碧桂园第二届睦邻文化节盛典，来自全国碧桂园各社区两千名业主欢聚一堂，再次实现碧桂园业主大联欢。第二届睦邻文化节沉淀了2013年碧桂园集团的发展成果和独具特色的社区文化建设成果，拉开了2014年碧桂园社区文化活动的序幕，促使碧桂园的幸福社区建设大格局成型。在这里，“睦邻友好，相互关爱”的社区文化理念处处可循。
力推高端物业服务
高业主满意度是碧桂园物业开展服务创新、不断提升服务品质的原动力。碧桂园物业推行高端物业服务，是追求高业主满意度的重要途径，也是向现代服务业转型、大力拓展社区经营的重要铺垫。
在推行高端物业服务的过程中，为了让更多的团队成员感受到公司的优质服务导向，不断发现业主的需求，进而实现主动服务。2013年，碧桂园物业在“碧桂园，给您一个五星级的家”的服务理念的基础上提出“一个中心、两种感觉、三个服务”的“123服务法则”，即“一切以让客户高兴为中心”、“视业主为亲人或朋友的感觉”、“全程做到跑步服务、微笑服务、马上服务”。
从2013年11月15日碧桂园集团客户关系管理中心的公告来看，“碧桂园2013年业主满意度”的第三方独立调查结果为93.6%。通过流程再造后的高端物业服务，可以全面提升物业服务品质，带给业主们更阳光、更舒适的服务体验，维持高业主满意度。如此，才能实现更多的基于社区的经营性服务拓展，实现可持续性经营和向现代服务型企业转型。
目前，碧桂园物业由销售案场切入的高端物业服务已经完成了向常规物业的全覆盖，建立常规物业高端服务化机制，并于2013年12月31日发布《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书，促使业主满意度维持在高水平的状态，为碧桂园物业下一步的社区经营拓展奠定了良好的开端。
随着碧桂园家居服务中心在智慧社区平台上的导入以及其他多种经营项目的战略布局，我们有理由相信，碧桂园物业的社区经营，将迎来一个明媚的春天！
创新社区服务管理启动网格“智慧管家”
街道社区事务管理不再婆婆妈妈，网格员手持一个小平板电脑，就可以快速解决社区邻里之间的各种烦心事。
广州越秀区推进社区服务管理创新，积极探索社区网格化服务管理模式，把全区267个社区划分成1879个网格，每个网格配一名网格员，为每位社工配上一部平板电脑，让居民投诉或社工们发现的各种社区事务能够同步传回社区后台数据中心，并能够在第一时间知晓信息、派出相关职能部门现场解决，实现及时发现、快速处理的高效率社区治理方式。
记者了解到，越秀区于去年10月在六榕街盘福社区、大塘街秉政社区启动首批试点，之后又在六榕街兴隆东、北京街盐运西等22个幸福社区启动第二批试点工作；
今年6月上旬，完成了24个幸福社区网格化服务管理试点工作；
至9月25日，全区267个社区全面推行网格化服务管理模式。
截至9月25日，越秀全区网格化服务管理通过系统协同处理城市管理和社会事项20149件，办结率达96.6%，记录民情日志信息49870条，上半年全区有效案件警情同比下降6.5%、垃圾分类减量4.5%，社区网格化、智慧化服务管理初显成效。
南方日报记者 陶达嫔 实习生 何嘉倩 通讯员 越宣
点题
新型城市化下的社区服务管理如何创新？
对策
广州越秀区推进社区服务管理创新，积极探索社区网格化服务管理模式，把全区267个社区划分成1879个网格，每个网格配一名网格员，为每位社工配上一部平板电脑，让居民投诉或社工们发现的各种社区事务能够同步传回社区后台数据中心，并能够在第一时间知晓信息、派出相关职能部门现场解决，实现及时发现、快速处理的高效率社区治理方式。
社工手持社区宝典邻里纠纷现场解决
看见街头巷尾的路出现坑洼了，平板电脑拍个照片传回街道指挥调度中心，负责协调市政的街道工作人员马上就到现场来“勘查”，区建设局接到调度随即安排人员维修；
社区的树木被大风刮得倾斜了，平板电脑现场输入信息传回区指挥调度中心，区园林绿化局马上就派人解决了……
六榕街是越秀区社区网格化、智慧化服务管理首批试点社区之一。负责社区后台数据中心的六榕街相关负责人介绍，社区网格服务智能化管理，通过为面临社区事务“一线”的社工们配备一部与社区的后台控制中心同步的平板电脑，第一时间将邻里纠纷矛盾和居民的诉求等信息传回街道，这样街道在快速了解社区动态的同时，可以及时协调相关部门到现场解决问题，为以往的邻里纠纷扯皮等现象争取了沟通的时间，同时高效的办事效率也进一步赢得了街坊的信任。
记者了解到，社工们每天走街串巷时手中配备的平板电脑，相当于是一台移动的办公系统，里面装有“社区宝典”、“办事指南”等与居民日常生活密切相关的文件系统。
社工们可以带着平板电脑上门为居民服务，提醒居民办理证件、定期检查等，也可以借助平板电脑解决一些不在其工作范围的问题。比方负责劳保方面的街道工作人员，平时上门时如果有居民咨询计生问题，社区宝典就会提供相关政策知识及办事指南，这样省去了居民多头咨询，也节省了街道工作人员的工作时间。
小小平板电脑街坊贴心管家
小小平板电脑，除了快速解决邻里之间烦心事，还坚持贴心为民，做居民的贴心管家。越秀区相关负责人介绍，推行社区网格化、智慧化服务管理过程中，要求社工和街道工作人员坚持以居民需求为导向，“问需于民”，由社区网格员带领社区专业社工深入社区和居民家庭查实情、问民需，把社会服务变社区“下单”为群众“点菜”。从而有效提升社区服务管理水平，做居民街坊的“贴心管家”。
目前，在该区的试点社区，已建立了全区统一的服务热线，开通市民网页网格化专栏、微博、社区QQ群等，搭建政民之间、政媒之间的互动平台，让民意和政府服务实现良性互动。越秀区相关部门负责人介绍，一些社区还成立了居民意见咨询委员会，他们运用社区论坛、居民议事厅、社情民意接待室等平台，广泛吸纳民智民意，做到居民需要什么服务，社区就努力提供什么服务；
社区准备提供什么服务，先听取居民群众意见。
大塘街秉政社区是越秀区试行社区网格化、智慧化服务管理的另一试点社区。大塘街道结合街道和社区实际划分网格、配备人员、采集信息，梳理各线业务标准及工作流程，应用全区统一的“网格化服务管理系统”，将社区党建、城市管理、社会服务等方面的业务工作纳入信息系统管理，建立“街道、社区”两级调度响应系统，有效地提升了社区服务效率。
在这个基础上，秉政社区还借助信息化手段，引入微博、短信服务平台、便民电子公告栏等技术和设施，创新社会服务管理方式，探索新型社区居民自治平台。街道工作人员介绍说，新型社区居民自治平台，进一步理顺了居民群众参与社区治理的渠道，逐渐成为秉政社区居民与政府之间有效沟通联系的一个桥梁纽带。
今年初，秉政社区网格化服务管理试点工作已在大塘街道其余12个社区中全面推广。截止到目前，通过社区网格化服务管理系统共办理业务5108宗，其中民情日志2845宗，协同治理事件2263宗，事件处理完成率100%，群众满意率100%。
越秀区相关部门负责人表示，一台平板电脑解决各种社区事务，看似简单轻松，却并不容易。社工们除了通过平板电脑协助及时解决社区事务，还要定时上门拜访并在平板电脑上记下“民情日记”。为了能够不断提高社工的一线服务效率，越秀区建立了网格化服务管理综合评价体系，社工们在每个季度需要接受自评、社区街道考评和第三方评价等综合考评。系统自评对网格员处理事项、填写民情日志等情况进行效能监察；
社区群众点评对服务质量和满意度自主评价；
第三方评价则由社区居委会每月召开一次居民代表评议会进行评议。
这样，对社区服务管理满意不满意、居民群众反映的问题解决得好不好，由群众说了算，从而促进了网格化服务管理效能的提升。
三大创新探索社区管理“越秀特色”
在推进社区服务管理创新，积极探索社区网格化、智慧化管理模式中，越秀区结合区情实际，采取三大创新，构建职能多元、功能全面、处置高效，具越秀特色的智慧党建、电子政府、居民自治、机团共建和家庭服务“五位一体”的网格化服务管理工作体系。
◆一是科学精细设计社区网格。打破目前社区服务管理“一刀切”、“一锅煮”的做法，按照科学适度、便于服务的原则和每个网格不超过200户的标准划分网格。整合街道业务科室、社区、协管员及社会力量，形成一支“一岗多能、精干高效”的网格员队伍。
每个网格指定一名专职网格员，负责巡查发现和跟踪处理小网格内的城市管理、社区服务等各种问题，对每一网格实施动态、全方位管理，对网格内的居民实施多元化、精细化、个性化服务。
◆二是明确服务管理事项有序入格。把社区办理老人证、计生证、失业证等10大项78小项社会服务内容，以及公共设施、市容环境等城市综合管理工作共12大项121小项管理事务全部入“格”，做到“人进户、户进房、房进楼、楼进格、格进社区”，将公共服务延伸到网格，将任务落实在网格，将问题尽量解决在网格，形成“网中有格、按格定岗、人在格上、事在格中”的服务管理模式。
目前，正在推进组织、综治、城管、民政、计生等16个区属职能部门涉及街道和社区业务的首批入格工作，优化工作流程，制定工作标准，建立工作台账，做到资源下放、力量下沉、数据共享、业务协同。
◆三是实施“五步闭合”工作法。建立街道和区二级网格化服务管理指挥调度中心，形成由社区、街道和区三个层级构成的上下协同、指挥顺畅、处理高效的“五步闭合”工作机制。
第一步，发现告知：社区网格员负责社区日常工作巡查，发现问题后就立即通知上报；
第二步，调度派遣：街道网格化指挥调度中心对网格员上报的问题，根据问题分类和责任分工通知有关单位负责处理；
第三步，事件处理：区职能部门或街道责任科室接到调度派遣的通知后，立即安排人手在规定的时间内解决问题；
第四步，跟踪回访：网格员对上报问题的办理情况全程跟踪，将办理结果及时通报相关居民并征求意见；
第五步，评价结案：主要由系统自评、服务对象点评、第三方评价共三个部分有机组成，对问题解决情况进行评价。若满意就结案，不满意则重新办理直到满意为止。
第二篇: 是从疫情参加到社区志愿者以来
暑期社会实践报告
大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。可还在校园里的我们这些学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好的处理各方面的问题。我选择了到村委会做一名志愿者，深入社会，去了解最广大的人民群众。以此来增加自己的社会经验，提高自己对社会的认识，在与各种各样的人群打交道中，提高自己的人际交流能力，使自己能更好地适应这个竞争激烈的社会。
这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在村委会做志愿者，帮助社村委委会进行入户健康调查和协助交警维持交通秩序，过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷，也对自己以后的生活有了进一步的认识。
入户健康调查，听起来很简单，实施起来还真是困难重重。一开始由于掌握不了要领，处处碰壁，情绪很低落。后来，经过大人们的指导，我仔细分析了一下问题的所在。问题主要表现在以下几个方面：1.现在这个社会讲求效率，大家都忙于工作，来得快，去得也快，不愿意耐心的进行调查。2.社会让人们变得不再那么信任，怀疑调查的真实性。3. 以前工作的机会不多，说话做事不是那么的冷静沉着，很难将调查的详细情况表达清楚。了解了这些后，我在以后的调查中主动的努力克服这些问题，在村委各位长辈的帮助下，调查进展得越来越顺利，给了我极大的信心。
做交通志愿者，我的任务是劝导行人不闯红灯，不乱穿马路，遵守交通规则，协助交警保证交通的通畅，通过我们的活动让市民消除不文明的陋习，引导大家文明行车，安全出行。从这次活动中我学到最多的就是如何与人交流沟通，别人横穿马路的时候该怎样规劝才能让他们真正认识到横穿马路的危险性与不负责任；
别人向你问路时你又得如何讲才能让让人明白，而遇到自己不清楚又该怎么办，一句“对不起我，也不知道呢”还是怎样。所有这些看似简单但真正做起来就没那么容易了。
这次的社会实践收获不少，从中也找到了自己的不足之处。
● 人际关系的处理。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的是是我在待人接物、如何处理人际关系这方面有了很大进步。同时在这次社会实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习，不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行就虚心请教别人。经过一段时间的工作让我认识到如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
●自立自强，充满自信。在多次的接触与他人接触中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
●在社会中要克服自己胆怯的心态。刚开始做志愿者的时候觉得困难挺多的，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。万是开头难，经过几次尝试自己内心的恐惧就克服了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”
●工作中不断的丰富知识。知识犹如血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
●认识来源于实践。通过这段时间的实践，让我学到了很多在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不仅要学校里所学的知识，还要不断从生活中、实践中学习其他知识，不断从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。
我认为这次社会实践活动是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践，这将会对我的以后学习起很大的帮助。在村委会做志愿者绝对是有收获的。我进入了社会，对这个社会提前有了认识。通过这次社会实践，我真真实实的看到了自己的缺憾和不足，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措。毕竟还是在学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道。社会实践的作用就是让我提前发现自己的缺点，让我在一次次锻炼中学会客观的看自己，以免以后毕业了眼高手低，到头来一事无成。而且经过这次志愿者工作，我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是执着的，可是，如果你只问耕耘不问收获，那么你一定不会交到很多朋友。对待周围的人，要用真心去交流的。不论做什么事情，都必须有主动性和积极性。对待工作要有信心，要有耐心，要学会和周围的人沟通思想，关心别人。不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行！
第三篇: 是从疫情参加到社区志愿者以来
让孩子参加志愿者活动总结
人际亲和能力强的人大多是心地善良、热心肠的人。因为他们经常把别人的事情当作自己的事情来操心，急他人之所急，所以，在他们的周围总是能聚集很多人来支持他们，鼓励他们。在地铁里看到乞讨的叔叔或是大妈，孩子就出现想要帮助他们的神情，这已经可以说明他们具有一颗温暖的心了。而对那些没有这种意识的孩子们，让他们去参加志愿者活动是一种很好的办法。
金守峰先生为了让孩子具有一颗善良的心，经常带领全家去参加志愿者活动。在____年到____年期间，韩国的舆论界经常有关于韩国部分企业家拖欠外国劳工工资，践踏他们人权的报道。怀有要成为“IOC的女性会长”梦想的明莱看到这样的报道后，感到非常遗憾。她希望能做些什么以表达韩国人民对那些外国劳工的友好之情。于是金守峰先生就提出了参加教授外国劳工韩国语的志愿者活动的提议。明莱在网上搜索到了在仁川黔丹工业园区附近有一个叫作“首尔天主教会”的地方，每周会有六十到八十人左右的外国劳工前往那里进行礼拜活动。在那里生活的外国劳工主要是来自印度尼西亚、乌兹别克斯坦和印度等国家的人民，他们在日常生活中主要使用英语。
最开始的时候，明莱也就是过去帮忙做做礼拜堂、生活馆和卫生间的卫生，后来在一次偶然的机会下，负责起了礼拜堂的翻译工作，也和大家变得亲近起来。六个月后，明莱开始教大家学习韩语。因为在教大家韩语的时候，必须使用英语来进行解释说明，所以明莱的英语也自然得到了一个练习的机会。当这件事被媒体报道了之后，明莱也受到各家的采访邀请，还因此得到了志愿活动部门颁发的警察厅长奖，并且在之后大学入学时，也起到了很大的作用，因为这是跟她的专业相关的志愿活动。就这样，本来只是出于热心肠想要帮助外国劳工的志愿活动，最后却因此有了意想不到的收获。
如果现在您也想进行志愿者活动的话，那么请从您和孩子马上就可以实践的活动开始吧！如果直接去与人们接触还很困难的话，那么把零用钱攒起来进行捐赠是一个很好的开始，可以和孩子一起收集资料来决定捐助的对象。这样看来，志愿者活动好像是为了帮助别人而展开的，而实际上也是为了自己而开展的活动。
有些人不管我们喜欢还是讨厌却都不得不相处，也有自己不得不付出牺牲的时刻，这就是我们所生存的社会了。如果觉得跟人交往是一件很麻烦的事，那么最后自己也难逃被社会淘汰的结局。为了别人而考虑和大家融洽地相处并不是一门简单的道德学科，做家长的不可以忘记教会孩子理解他人，因为处理好人际关系其实是为了培养孩子的领导才能而踏出的第一步。[让孩子参加志愿者活动总结]相关文章：1.参加志愿者活动的感想2.志愿者参加活动感言3.参加志愿者实践报告4.参加志愿者活动心得5.暑假志愿者活动总结6.暑期志愿者活动总结7.西部志愿者活动总结8.志愿者支教活动总结9.社区志愿者的活动总结10.春运志愿者活动总结
第四篇: 是从疫情参加到社区志愿者以来
社区志愿者职责
1、 志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。
2、 志愿者组织机构的职责：在上级党组织和共青团的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。
3、 一个规范化的社区志愿服务队必须具备：统一的标识，有一支相对稳定的志愿者队伍；
有志愿者和服务对象的档案；
有相对固定的服务项目；
有一个相当稳定的服务基地；
有完整的活动计划；
有规范的规章管理制度。