售后工程师工作职责第1篇职责:1、负责公司相关产品的客户技术支持;2、负责为新装系统客户进行操作培训;3、负责公司客户的技术支持、咨询、售后服务工作;4、收集并跟踪客户需求、建议,处理并协调客户方面的下面是小编为大家整理的售后工程师工作职责,供大家参考。
售后工程师工作职责 第1篇
职责:
1、负责公司相关产品的客户技术支持;
2、负责为新装系统客户进行操作培训;
3、负责公司客户的技术支持、咨询、售后服务工作;
4、收集并跟踪客户需求、建议,处理并协调客户方面的相关工作;
5、技术文档整理:管理验收报告、编写用户操作文档、编写技术方案模板、公司技术培训;
6、领导安排的其他工作。
任职要求:
统招大专以上学历,计算机相关专业
具备较强的沟通能力及服务意识,做事主动积极,责任感强,工作细致有耐性
普通话标准,吐字清晰,逻辑思维能力强,熟练使用Office;
适应值班及出差的,精通SQL,C#以及.NET者优先。
售后工程师工作职责 第2篇
职责:
对客户的软硬件使用进行培训和技术支持,公司硬件出入库质检;
实施车载盒子在客户现场的调试和安装;
负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理,不断提升客户满意度;
整理产品使用中的问题,拟定相关的设备技术要求和改进意见。
岗位要求:
全日制大专以上学历(优秀应届毕业生可考虑);
有基础的电路知识,动手能力强,能分析并现场解决问题;
熟悉模拟和数字电路原理,有做过电子设计和嵌入式更优;
工作热情度高,积极主动且学习能力强;
做过车载盒子、物联网设备技术支持工作,有C1驾照的从优。
售后工程师工作职责 第3篇
职责:
负责弱电系统、安防系统的各种设备日常维护及巡检工作,对新增设备进行安装和调试,在设备发生故障及时排除并做好报障处理等工作;
责客户现场安防系统巡检、调试工作,负责客户现场视安防系统异常状态下的应急协调,配合应急人员开展应急处置工作;
熟练使用万用表、熔接机、测试仪等仪器,负责系统设备的调测、线路的抢修,故障的排除;
每月统计项目故障原因及数量,对故障情况进行报告;
职位要求:
1、学历高中以上,应届毕业也可,安防工程、弱电、电子类相关专业优先;
2、熟悉弱电系统(周界报警系统,安防视频监控、楼宇自控系统)的维修保养流程,熟悉各系统设备的原理知识优先;
3、有电力相关行业背景者优先;
4、能够独立处理设备故障,面对问题及困难有一定的处理能力,吃苦耐劳,积极主动。
5、有责任心,勤奋好学,动手能力强,有团队合作精神,有良好沟通和表达能力;
售后工程师工作职责 第4篇
职责:
1、 解决消费者和代理商的关于产品的技术问题;
2 、收集整理产品问题,并协助跟踪与测试问题 ;
3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题;
4、接待国内消费者;
5、产品资料整理及发布。
任职资格:
1、电子、通信及相关专业优先,大学本科学历;
2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑;
3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。
4、英语水平较强(英语6级)。
售后工程师工作职责 第5篇
职责:
1、负责公司AMH检测项目设备安装、调试以及后期硬件软件维护;
2、负责与终端客户保持紧密联系,了解产品使用情况;
3、负责设备使用时发生问题的反馈,并及时解决或向上级汇报;
4、负责定期对客户进行回访,解决客户对产品相关的所有疑问;
5、领导交办的其他事项。
任职资格:
1、学历背景为大专及以上学历,生物、临床检验、医学等相关专业;
2、优秀的学习能力,了解医学基础知识,或对医学知识有强烈的求知欲;
3、良好的沟通能力和表达能力,具备一定的应变能力。