二季度，哈市工商局、哈市消协共受理接待消费者咨询、投诉、申诉、举报6506件，与上季度相比增加229件；为消费者挽回经济损失140余万元。消费者申（投）诉主要集中在服装鞋帽、通讯产品、家用电器、食品、交通工具、电信服务等方面。服装鞋帽以占总量的11.27%为投诉热点。据了解，本季度受理接待服装鞋帽类咨询、投诉、申诉、举报733件，比上季度增加107.07%。存在的主要问题有服装面料掉色、起球；部分商品成分含量与标识不相符；定做的服装不合体；洗涤标识不规范；鞋类商品掉色、断底、断帮；维修、更换不及时等。 （来源：哈尔滨日报）